سياسة الخصوصية
في شيلاتي، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو عند قيامك بأي عملية شراء. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمينها لنا.
1. المعلومات التي نجمعها
عند تصفحك لموقع شيلاتي أو عند الطلب، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الجوال
- عنوان الشحن
- معلومات الدفع (يتم التعامل معها عبر بوابات دفع آمنة ولا نخزن بيانات البطاقة)
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك لتقديم تجربة تسوق أفضل، وتشمل الاستخدامات:
- تجهيز وشحن الطلبات
- التواصل معك بشأن حالة الطلب
- تحسين خدمات الموقع والعروض
- إرسال العروض والتحديثات (عند موافقتك)
3. حماية البيانات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، ونتعامل مع مزودي خدمة موثوقين لضمان أمان معلوماتك أثناء عمليات الدفع والشحن.
4. مشاركة المعلومات
لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- شركات الشحن لتوصيل طلباتك
- بوابات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الشراء
- إذا طُلب ذلك قانونيًا من قبل الجهات المختصة
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل تذكر المنتجات في سلة التسوق أو حفظ تفضيلات اللغة.
6. حقوق المستخدم
لكِ الحق في:
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
- طلب تعديل أو حذف البيانات غير الدقيقة
- إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت
7. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغيير في هذه الصفحة. استمرار استخدامك للموقع يعني موافقتك على السياسة بصيغتها الحالية.
8. للتواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب